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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【68684】

2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...
为什么您的企业需要ITSM？【66463】

2018-04-01

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如何保障IT信息运维管理安全【42586】

2018-02-18

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Servicehot 智能IT运营解决方案【14812】

2018-04-06

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IT运维，关注技术还是管理【95474】

2017-07-26

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【17449】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【79789】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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2017-04-21

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7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【81758】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
华为的选择——Servicehot ITSM【98289】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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