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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【73937】

2025-04-18

来源：Servicehot

ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【95270】

2018-01-06

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IT运维服务体系建设思路【87577】

2022-06-22

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
五个步骤帮您成功实施SLA【52680】

2018-02-05

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IT运维服务管理是怎样的？【21665】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【82147】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
人工智能与教育大数据峰会·2019【96472】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【73143】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【14549】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【84639】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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