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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系建设【69932】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【91793】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【16636】

2017-11-19

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什么是服务管理【76361】

2018-06-21

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ITSM运维平台——系统可用性【38950】

2017-10-04

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【53804】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot，站在B端的风口上【35995】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
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2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【37821】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【36850】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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