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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心理念【13555】

2018-05-29

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在IT运维管理方面的关注点【21433】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
ServiceHot引领ITSM2.0新时代【41562】

2025-08-21

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部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【36934】

2018-04-14

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木桶原理“三论”【31140】

2017-12-11

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【77629】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是ITIL？什么是ITSM?【40837】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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2018-11-19

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互联网的魅力！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67546】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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