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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【47048】

2018-02-06

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Servicehot 五一放假通知【16677】

2017-05-11

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【74641】

2018-07-25

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Servicehot 系统亮点【40153】

2018-07-19

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人工智能助力IT服务管理【20152】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【38798】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【61533】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【22229】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【50082】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【34474】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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