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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【22904】

2017-06-09

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ServiceHot 端午节放假通知【85264】

2017-05-08

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知识如何创建【25055】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
中小企业实现ITIL的具体方法【52242】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
流程的定义【56481】

2018-06-11

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【84234】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【93766】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【64768】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot，站在B端的风口上【38761】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
有效服务台管理的5个关键度量指标【60182】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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