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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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可靠的IT运维管理：企业数字化转型的基石在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用，为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。【95489】

2025-09-02

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什么是IT运维管理IT运维管理（ITOM）是指通过系统化的方法、流程和工具，对企业IT基础设施和服务进行规划、部署、监控...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【66651】

2018-08-31

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【47363】

2018-05-05

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中小企业如何实现ITIL【75682】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【20978】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【98723】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-28

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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【65003】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【25316】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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