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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【83546】

2018-07-02

来源：Servicehot
ITIL工具如何才能有效落地【24269】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
国网泉州供电公司近期创新性地实施了【90492】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
企业流程梳理的价值【37131】

2018-09-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【14400】

2017-04-30

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【59471】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【35669】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【76005】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【58516】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【89270】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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