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服务支持
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工时管理（工时填报）【45046】
2018-01-25
来源 ：Servicehot
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徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【52175】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
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Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【77863】
2018-03-27
来源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
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IT设备系统运维管理服务价格怎么算？费用构成与优化策略解答【31175】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
IT运维服务价格没有统一标价，费用由设备规模、服务级别、软件选型和部署方式共同决定，企业可以通过标准化流程和外包策略有效...
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做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？【23260】
2018-03-09
来源 ：Servicehot
结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...
行业动态
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【79130】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【23428】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【29025】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企业数字化转型带来的四大机遇【96092】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【94661】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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