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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【83792】

2017-08-29

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IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【24812】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【96190】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
ServiceHot 端午放假通知【72387】

2017-05-18

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【61669】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【31256】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【71897】

2017-04-20

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【36399】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL4的设计框架浅析【82468】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
浅析未来大数据的发展趋势【52314】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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