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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【12376】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
企业流程管理体系建设的关键【54954】

2018-08-05

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IT服务管理知识分享【81013】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
IT运维管理体系的建立及优势【99511】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【13855】

2018-07-04

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【26633】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【36914】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【24122】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——ServiceHot ITSM【62514】

2018-10-30

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ITIL落地管理软件的选择标准【58150】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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