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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何看待ITSM个性化需求？【14669】

2017-09-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【61421】

2017-12-18

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【95702】

2018-08-26

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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【81132】

2025-04-18

来源：Servicehot

钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
IT运维管理平台应如何选择？【96885】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【45352】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
资本为何争抢ServiceHot？【27517】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
自动化运维的5大好处【79449】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【54222】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82275】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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