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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【16529】

2018-04-25

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【27600】

2017-10-13

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什么是服务管理【76029】

2018-06-21

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【65133】

2017-10-24

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ITIL（Information Technology In...【35789】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【37515】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【39103】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
IT维护对企业竞争力的影响【72933】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【91377】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【85287】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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