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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【67804】

2018-06-02

来源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【29587】

2018-08-26

来源：Servicehot
合肥项目工单系统平台：提升企业服务效率的智能解决方案【92036】

2025-09-04

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
IT运维管理与ITIL【48185】

2017-12-08

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【82599】

2018-01-13

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【59110】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【98387】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢Servicehot？【76535】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【85922】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【95769】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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