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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【11532】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
服务级别管理【82720】

2018-01-20

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【26755】

2017-06-28

来源：Servicehot
常用的工作分析方法【10314】

2018-08-12

来源：Servicehot
SAAS模式【65932】

2018-06-24

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【34075】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【96827】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【45846】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL4的设计框架浅析【68347】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【37642】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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