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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【72243】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
IT部门如何体现其价值【20413】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
企业IT面临的挑战【74490】

2018-07-01

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【16476】

2025-05-21

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IT运维服务管理中知识【38008】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【98986】

2018-11-06

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【32716】

2018-10-13

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【85815】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【93452】

2018-11-23

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【83783】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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