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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【54909】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
企业部署业务流程的基本原则参考【52375】

2018-09-05

来源：Servicehot
ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【89021】

2025-04-21

来源：Servicehot

关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
机房运维技术五大体系【86400】

2022-03-26

来源：Servicehot

在机房中我们要面对各种各样的事情，如服务器上架，服务器下架，处理问题服务器等等。在机房运维中也应该建立起我们的技术体系，...
为什么要做ITSS认证？【66057】

2022-08-19

来源：Servicehot

ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【13877】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【49563】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
使用ITIL，思想先行【64093】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【36560】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【49864】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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