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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【58722】

2025-04-18

来源：Servicehot

ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【75175】

2017-10-13

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配置服务目录【12560】

2018-01-17

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IT服务管理的三大主要内容【68839】

2018-04-02

来源：Servicehot
IT运维管理体系的建立及优势【59084】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【85407】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ITSS是什么？【47845】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【14979】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot，站在B端的风口上【44324】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【76974】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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