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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【99143】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【72672】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【67399】

2017-06-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【20918】

2017-06-23

来源：Servicehot
CMDB的基础概念【98528】

2017-11-22

来源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【51044】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【55753】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【12962】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【54200】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【85514】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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