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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的发展导向如何【92828】

2018-03-29

来源：Servicehot
运维技术管理：容灾与备份之区别【92937】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【18907】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
CIO需要理解ITIL的十个要点【78741】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【66753】

2018-06-02

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【54198】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【74059】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【55127】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【70009】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【27269】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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