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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【37087】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
Servicehot AI智能机器人重塑IT服务台【11348】

2018-01-30

来源：Servicehot

近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
木桶原理“三论”【80605】

2017-12-11

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【93232】

2025-08-22

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
高效的IT服务管理【59617】

2018-03-14

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【81547】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【29888】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【77166】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【59398】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【85620】

2018-11-24

来源：Servicehot

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