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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【53095】

2025-08-27

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ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【85220】

2017-06-17

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什么是适合企业的IT运维管理软件【51313】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【68086】

2017-05-27

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Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【38403】

2017-06-05

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【13864】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
人工智能与教育大数据峰会·2019【58412】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【46745】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【89728】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【31963】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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