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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【54141】

2025-08-28

来源：Servicehot

ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
ITIL（Information Technology In...【85931】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
提高IT运维服务能力的方法【58106】

2023-06-06

来源：Servicehot

IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
APP提交和处理工单【57873】

2018-05-25

来源：Servicehot

是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的...【60829】

2025-09-03

来源：Servicehot

对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的选择。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【32617】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【22864】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【47322】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【98661】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【42712】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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