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服务支持
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教育信息化现状及ITSM【57373】
2017-12-14
来源 ：Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【45675】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【17595】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
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ITIL与iTop：企业IT服务管理的黄金组合【87139】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。开源ITSM系统因其灵活性、成本效益和社区支持而备受...
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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【49402】
2017-12-24
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【24263】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55512】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【38236】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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腾讯云公布云游戏解决方案【65231】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【92507】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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