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服务支持
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工单管理报告怎么写？从调研分析到系统落地的完整指南【24485】
2026-09-04
来源 ：Servicehot
工单管理报告的核心价值，不在于把数字堆出来，而在于从数据中找出流程堵点，再推动机制改进。写好这类报告，先看清场景——政务...
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ITSS的核心价值是什么？【93249】
2017-10-02
来源 ：Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【30552】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
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IT信息化成熟度评估模型【84791】
2018-08-07
来源 ：Servicehot
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服务级别管理的重要性【41697】
2018-07-27
来源 ：Servicehot
行业动态
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【14888】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【44253】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【88866】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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ITIL服务设计和管理的4个P【25238】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【32279】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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