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服务支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【25620】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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银行数据中心IT运维体系建设【60958】
2023-07-05
来源 ：Servicehot
银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
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ITSM的知识库管理【55073】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
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IT运维服务体系的建设原则【26246】
2018-06-03
来源 ：Servicehot
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企业信息透明化的价值【57787】
2017-08-07
来源 ：Servicehot
国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
行业动态
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商业银行IT运维管理体系【66093】
2023-06-16
来源 ：Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
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我国正式发放5G商用牌照【27099】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【20424】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【55293】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【46022】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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