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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【16045】

2018-07-18

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福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【60440】

2025-05-19

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在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【39891】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL的核心思想简述【63267】

2018-08-02

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ITIL在银行业的应用【81655】

2022-06-23

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随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【81555】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【18468】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【90393】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【26224】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【89158】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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