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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【40990】

2018-02-21

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论IT运维自动化的重要性【30990】

2018-02-23

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服务级别管理的重要性【42443】

2018-07-27

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ITSS是什么【87442】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
ITIL与DevOps【46946】

2023-04-18

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42597】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为的选择——ServiceHot ITSM【36415】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【63498】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【57021】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【66224】

2022-06-24

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