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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【97732】

2017-09-16

来源：Servicehot

结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【51594】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【74772】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
To B 企业精细化运营怎么落地？按这三步走【83933】

2017-10-17

来源：Servicehot

结论： To B 企业做精细化运营，核心不是堆活动，而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线，用数据驱动每个环节的决策。下...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【76852】

2025-08-19

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【61217】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
企业数字化转型带来的四大机遇【13003】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【66957】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【32341】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【23716】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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