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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【21384】

2017-10-12

来源：Servicehot
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【43075】

2017-06-25

来源：Servicehot
运维软件应从哪几个方面着手考虑【25317】

2018-02-19

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【92095】

2018-08-31

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组织架构设计七原则【82097】

2018-08-09

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【30549】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16680】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【44472】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot——IT服务管理解决方案【58112】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【25732】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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