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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【39936】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
解答：八点关于运维的误解【86419】

2018-07-09

来源：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【71737】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
IT部门管理方案【65814】

2018-08-04

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【57149】

2018-09-13

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【18186】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
资本为何争抢Servicehot？【26989】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【24667】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【79682】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【22432】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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