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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

软考信息系统管理工程师怎么备考？2个月够不够【61047】

2025-09-02

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够。软考信息系统管理工程师属于中级科目，偏重IT服务管理、系统运维和安全管理的理论+流程理解，2个月按周规划可以通过。备...
ITIL证书查询官网及认证方式：电子版与纸质版怎么选【17947】

2025-09-01

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ITIL证书查询最权威的渠道是AXELOS官网（www.axelos.com），而证书形式目前电子版与纸质版并行，具体选...
工时管理（工时审核）【54516】

2018-01-13

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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【12388】

2025-09-28

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ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
企业的IT运维系统应如何选择？【58113】

2018-03-02

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【62363】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【19963】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【39582】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【81088】

2018-12-10

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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【42268】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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