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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【19658】

2018-05-18

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深圳工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理企业服务流程【19389】

2025-09-03

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在深圳这座科技创新的前沿城市，企业对于高效、智能的工单系统需求日益增长。无论是IT运维、客户服务还是内部流程管理，一套优...
企业IT资产怎么管理【99277】

2017-10-04

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【16425】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
ITSM的知识库管理【76653】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【28296】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【52279】

2018-09-25

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【22406】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL4的设计框架浅析【50073】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【94007】

2018-11-13

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