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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【36953】

2018-06-26

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【35200】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【27448】

2017-05-23

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ITSM运维平台——CMDB模块【40522】

2017-10-08

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【64541】

2018-07-09

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【64054】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
IT维护对企业竞争力的影响【24114】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【12507】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【37433】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是变更管理？【35002】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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