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服务支持
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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【85595】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
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单点登录【43132】
2018-01-14
来源 ：Servicehot
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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【10744】
2025-04-05
来源 ：Servicehot
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【17563】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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核心流程之：事件管理【33495】
2018-06-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【47660】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【63353】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【77801】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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浅析未来大数据的发展趋势【88768】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【96048】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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