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服务支持
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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【95129】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
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快速理解ITIL4的核心概念【22496】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【42171】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
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解答：八点关于运维的误解【65726】
2018-07-09
来源 ：Servicehot
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如何评估IT项目成熟度【88570】
2018-03-05
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【26438】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【93723】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【46377】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27835】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【92924】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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