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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【73958】

2018-02-06

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IT运维管理软件的五大发展趋势【67848】

2018-03-11

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自动化运维【93876】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【58088】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
Servicehot ITSOM介绍及上线【23861】

2017-12-30

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【65034】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
项目经理应具备的基本素质与管理能力【80732】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
浅析未来大数据的发展趋势【24332】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90286】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【44976】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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