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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【40947】

2018-04-21

来源：Servicehot
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【42420】

2018-01-06

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【54962】

2018-03-22

来源：Servicehot
企业管理当重流程管理【26680】

2018-09-05

来源：Servicehot
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【11064】

2017-11-10

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【48613】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ITIL落地管理软件的选择标准【27138】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【41121】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【70165】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【45716】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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