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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【97221】

2018-08-20

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【30144】

2017-08-23

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【77883】

2017-05-24

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IT部门管理方案【98191】

2018-08-04

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ITSS是什么【46789】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【54132】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【81351】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【74153】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【92656】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【87843】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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