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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【90486】

2018-07-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【84567】

2017-12-24

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当现实问题影响ITIL实施【92344】

2018-02-02

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【78876】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
IT运维服务体系建设【93194】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【65548】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL落地管理软件的选择标准【93080】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37312】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【83294】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【92882】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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