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服务支持
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客服工单系统怎么选？2024 年选型与搭建问答【80009】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
选客服工单系统，核心不是看功能列表多长，而是看你的业务形态、团队规模和预算，先明确自己要解决什么问题，再去匹配产品。下面...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【60939】
2018-04-04
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【16783】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
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一、基础数据配置（V2.0）【84746】
2017-07-01
来源 ：Servicehot
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物业工单管理系统怎么选？从报修效率到智慧物业转型的四个关键问题【79694】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
物业工单管理系统选型的核心是看它能否把报修、派单、跟踪、统计全流程线上化，并适配物业公司的实际规模与人员习惯，而不是看功...
行业动态
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【36333】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【69804】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【96805】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【16049】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【32431】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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