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服务支持
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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【86551】
2017-12-24
来源 ：Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【14200】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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企业为什么需要做IT运维管理转型？【82252】
2017-08-24
来源 ：Servicehot
业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【59264】
2018-02-25
来源 ：Servicehot
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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【65103】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
行业动态
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45881】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【87992】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【11755】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【43490】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【89198】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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