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服务支持
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ISO20000与ITSM认证怎么选？一文讲清区别与适用场景【56893】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
结论：ISO20000是国际通用的IT服务管理体系认证，适合有出海或合规需求的企业；国内企业可结合工信部相关认证做“双标...
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企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【64572】
2017-07-20
来源 ：Servicehot
结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...
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如何评估IT项目成熟度【51072】
2018-03-05
来源 ：Servicehot
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IT运维管理平台应如何选择？【93803】
2017-08-22
来源 ：Servicehot
IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
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工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【24516】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...
行业动态
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【39930】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【99193】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【46450】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【69065】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【23195】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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