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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【75965】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【93888】

2017-11-01

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浅谈IT能力成熟度的评估【66669】

2018-09-09

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企业数据中心如何高效做运维？【10289】

2018-07-15

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ServiceHot 元旦放假通知【57251】

2017-05-01

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【76910】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
什么是变更管理？【52024】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ITSS是什么？【25783】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【52683】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【29109】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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