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服务支持
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ITIL与开源ITSM工具怎么选：iTop、Servicehot与商业方案对比【98085】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选型没有标准答案，核心取决于企业预算、IT成熟度和定制需求：预算有限且具备技术能力的中小企业适合开源的 iTop，需要完...
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Servicehot 系统亮点【12010】
2018-07-19
来源 ：Servicehot
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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【32900】
2024-03-08
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【70443】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【71254】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例，电子支付...
行业动态
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【60596】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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使用ITIL，思想先行【20392】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【87939】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【75692】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【33933】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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