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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT运维管理平台产品特性【85369】

2018-06-13

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【39725】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
ITSM的原则【27354】

2018-05-08

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【49236】

2018-03-16

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Servicehot ITSOM服务报表【86398】

2018-01-01

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【42275】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【48736】

2022-03-26

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2018-10-15

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【85453】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是变更管理？【34885】

2018-09-17

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