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服务支持

ITIL与IT运维【24341】

2018-05-12

来源：Servicehot
如何做好企业运维工作？【66959】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【32688】

2017-06-23

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Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【93361】

2017-06-15

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工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【70915】

2025-08-26

来源：Servicehot

选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...

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行业动态

用大白话理解 ITSM【52292】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【46600】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【72124】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【45399】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
有效服务台管理的5个关键度量指标【28164】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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