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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【78572】

2025-08-20

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【92245】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【68705】

2017-10-21

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【82707】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【29779】

2025-09-12

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例，电子支付...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【53702】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【16483】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot——IT服务管理解决方案【53943】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
我国正式发放5G商用牌照【97330】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【89096】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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