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服务支持
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CMDB概念及用途【84624】
2017-11-05
来源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【63428】
2018-07-24
来源 ：Servicehot
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itil4中的三个全新概念【60316】
2022-08-23
来源 ：Servicehot
随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【33198】
2017-06-12
来源 ：Servicehot
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为什么要做ITSS认证？【12894】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【83230】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ITIL落地管理软件的选择标准【15032】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【98832】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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IT维护对企业竞争力的影响 【29438】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【21291】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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