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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【29806】

2018-06-25

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【34069】

2018-08-21

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【29143】

2018-08-29

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ServiceHot 2021年春节放假通知【35736】

2017-05-13

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IT 运维服务管理流程【28949】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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2022-03-26

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2018-12-21

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2022-06-24

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