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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【72352】

2025-08-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【71563】

2018-08-26

来源：Servicehot
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【13164】

2018-04-10

来源：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【51326】

2025-08-27

来源：Servicehot

工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
关于ITIL流程中的容量管理【16315】

2018-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【36973】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【58436】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【90754】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【73501】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
腾讯云公布云游戏解决方案【67969】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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