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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证能够给我们带来什么好处？【43284】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【80485】

2018-04-25

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【62047】

2025-05-21

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【29554】

2018-08-31

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【29792】

2021-01-11

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【21298】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【15377】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【87138】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITIL4的设计框架浅析【97735】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【17679】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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