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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【83414】

2018-01-04

来源：Servicehot
中小企业实现ITIL的具体方法【54148】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【60768】

2025-08-27

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引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【23663】

2017-05-28

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Servicehot ITSOM业务信息【23343】

2017-12-17

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【27447】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【46985】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【40291】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【38360】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【42474】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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