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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【23320】

2017-09-13

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【76066】

2025-04-08

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
ServiceHot 五一劳动节放假通知【33283】

2017-05-17

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什么是SOM（服务运营管理）?【63608】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
企业流程梳理的价值【24664】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【19782】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT维护对企业竞争力的影响【15347】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
资本为何争抢ServiceHot？【72146】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
人工智能与教育大数据峰会·2019【77707】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26155】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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